ESSI E. CODJIE : LA VOIX DE L’EXCELLENCE CLIENT EN AFRIQUE FRANCOPHONE
Consultante senior, fondatrice de Memorable Experience et du FICC, elle révolutionne la relation client sur le continent.
ESSI E. CODJIE
UNE EXPERTE DE L’EXPÉRIENCE CLIENT AU SERVICE DES ENTREPRISES AFRICAINES
Avec plus de 17 ans d’expérience dans la relation client et les opérations bancaires, Essi E. Codjie est aujourd’hui une référence incontournable dans le domaine du Customer Care en Afrique. Elle accompagne les entreprises dans la formation de leurs équipes sur les thématiques de l’expérience client. Elle est également agréée par l’ADEPME et fondatrice de Memorable Experience, un cabinet spécialisé dans l’amélioration de la relation client.
UNE RECONNAISSANCE INTERNATIONALE POUR SON ENGAGEMENT
- Nominée parmi les 100 femmes noires inspirantes de 2025
- Seule Africaine classée dans le Top 10 mondial des créateurs de contenu LinkedIn sur l’expérience client
- Lauréate du Prix Femme d’Impact 2024
- Plus de 20 000 abonnés sur LinkedIn
LE FICC : UN FORUM POUR TRANSFORMER LA RELATION CLIENT EN AFRIQUE
Dans sa dynamique de transformation du service client en Afrique, Essi Codjie a créé le Forum International Customer Care (FICC), un rendez-vous incontournable pour les professionnels du service client. Cet événement réunit experts, entreprises et start-ups pour partager les meilleures pratiques, favoriser l’innovation et élever les standards du service client en Afrique.
